Nakliye Ücreti Nedir?

Siparişlerinizin tüm Türkiye' de şehir merkezlerinde teslimi ile ilgili ilave bir ücret alınmamaktadır. Ancak şehir dışı kabul edilen yerlerde ilave yol ücreti talep edilir. Ekstra Yol ücreti şehir giriş veya çıkışlarındaki şehir tabelalarından sonra için 5.00 YTL'dir.

Siparişim Kaç Saat İçerisinde Teslim Edilir?

İstanbul içi teslim süremiz 2 saattir. Teslim saatlerini seçerken sipariş verdiğiniz saat'ten itibaren 2 saat süreyi dikkate alarak teslim saatini seçiniz. Trafik ve Hava Durumuna bağlı olarak bu saatler farklılık gösterebilir.

Teslim Sonrası Bana Bilgi Verilmektemidir?

Teslim sonrası vermiş olduğunuz mail adresine teslim bilgisi gönderilmektedir. Ayrıca istenirse telefon ile teslim edildiğine dair bilgi verilmektedir.

Alıcı Yerinde Yoksa Teslimat Kime Yapılmaktadır?

Alıcı tekrar yerine dönmeyecek, izinli, adres değiştirmiş veya  adres yanlış ise, gönderene bilgi verilir. Gönderen kişi siparişin başka bir adrese teslim edilmesini isterse 5 km mesafeye kadar olan adres değişikliği ücretsizdir. Daha fazla olan kilometre değişiklikleri 10 milyon TL ücrete tabidir. Gönderen kişi siparişin başka bir gün teslim edilmesini isterse, sipariş tutarının %50'si oranında tekrar ödeme yapmak zorundadır.

Alıcı Çiçeği Kabul Etmez İse Ne Olmaktadır?

Alıcının çiçeği kabul etmemesinden firmamız sorumlu değildir. Bu durumda yapılacak değişiklik istekleri yukarıdaki şartlara tabidir.

Pazar Günleri Teslimat Yapılmakta mıdır?

Pazar günleri istenilen teslimatların Cumartesi 24.00'e kadar verilmesi gerekmektedir.

Tazelik Garantisi nedir?
Bazı kodlu ürünlerde mevsimsel nedenlerden ve lojistik aksamalardan dolayı şirketimizin ve anlaşmalı çiçekçilerimizin benzer ancak aynı kalite ve değerde değişik ürün/değişik renk kullanma hakkı mahfuzdur. Tüm çiçekler günlük mezat çiçekleri olup şirketimizin tazelik garantisi altındadır.

Özel Günler Teslimat Bilgileri Nelerdir?

Çiçekçilik hizmetleri zamanında teslimin önemli olduğu ve özel günlerin de çiçekciler için en yoğun olduğu bir iş koludur. Bugünlerde yoğunluk nedeniyle tüm Dünya genelinde verilen siparişler çoğu kez saatinde yerine ulaşmamaktadır. Bugünlerde müşterilerimizden siparişlerinin saatinde yerine ulaşması konusunda, elimizde olmayan sebeplerden dolayı, belli bir anlayış beklemekteyiz.

Siparişin İptal Şartları Nelerdir?

Sipariş ancak hazırlanmadan veya yola çıkmadan iptal edilebilir. Aksi takdirde para iadesi yapılmaz.

Kanuni Haklarımız nelerdir?

İşbu siteden çiçek siparişi verildiğinde müşteri ile ihtilaf vukuunda; Şirketimiz tüketici ve sipariş verene karşı en fazla sipariş verilen çiçek bedeli kadar sorumludur.